合同会社IMK（以下「当社」といいます）は、当社が運営する宿泊施設「金沢ヴィラズ」のウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名（漢字・ローマ字）
- 住所・国籍
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日・性別（必要な場合）
- パスポート番号・身分証明書の情報（旅館業法に基づく宿泊者名簿作成のため）
- クレジットカード情報（決済代行会社 Stripe, Inc. が直接取扱い、当社は保持しません）
- ご予約・お問い合わせ内容
- 当ウェブサイトのアクセスログ・Cookie情報
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
- 宿泊予約の受付・管理・確認連絡
- 宿泊者名簿の作成（旅館業法第6条に基づく法定義務）
- 決済処理および返金処理
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの品質向上・改善
- 法令・行政当局からの要請に基づく対応
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合（旅館業法に基づく宿泊者名簿の警察等への提示を含む）
- 本サービス提供のために、以下の業務委託先に必要な範囲で提供する場合
業務委託先
| Beds24.com Limited | 予約管理システムの提供。お客様の予約情報・連絡先を管理。 |
|---|---|
| Stripe, Inc. | クレジットカード決済処理。カード情報は同社が直接取扱い、当社は保持しません。 |
| Google LLC | ウェブサイトのアクセス解析（Google Analytics）。匿名化された統計情報を取得。 |
| 各OTA （Airbnb等） | 予約経由の場合、当該OTA経由でのみ情報をやり取りします。 |
4. 個人情報の保管・廃棄
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間（旅館業法に基づく宿泊者名簿は3年間）保管し、期間経過後は適切に廃棄いたします。
5. Cookie・アクセス解析
当サイトでは、サービス品質の向上およびサイト分析のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。具体的には Google Analytics により、ページ閲覧数、滞在時間、参照元等を匿名化された形で取得します。
ブラウザの設定によりCookieの受信を拒否することができますが、その場合一部機能がご利用いただけない場合があります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の制限、決済情報の非保持等の対策を行っています。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。請求は、本ページ末尾のお問い合わせ方法によりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイトにて告知いたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
| 事業者名 | 合同会社IMK |
|---|---|
| 個人情報保護責任者 | 稲沼 誠（代表責任者） |
| 所在地 | 東京都小平市学園東町3丁目2番17号 |
IMK LLC ("we", "us", "our") is the operator of the lodging facility known as "Kanazawa Villas" and its related website and services (the "Service"). This Privacy Policy describes how we handle personal information collected through the Service.
1. Personal Information We Collect
In providing the Service, we may collect the following personal information:
- Name (in kanji and/or romanized form)
- Address and nationality
- Phone number
- Email address
- Date of birth and gender (where necessary)
- Passport or other identification details (required by the Hotel Business Act for guest registers)
- Credit card information (handled directly by Stripe, Inc.; not stored by us)
- Booking and inquiry content
- Website access logs and cookie information
2. Purposes of Use
We use personal information only for the following purposes:
- Receiving, managing, and confirming bookings
- Creating the legally required guest register (Hotel Business Act, Article 6)
- Processing payments and refunds
- Responding to inquiries
- Improving the quality of the Service
- Responding to lawful requests from authorities
3. Disclosure to Third Parties
We do not disclose your personal information to third parties except in the following cases:
- With your consent
- When disclosure is required by law (including presentation of the guest register to police under the Hotel Business Act)
- When sharing with the following service providers, only to the extent necessary to deliver the Service
Service Providers
| Beds24.com Limited | Booking management system. Handles your booking and contact details. |
|---|---|
| Stripe, Inc. | Credit card payment processing. Card details are handled solely by Stripe and are not stored by us. |
| Google LLC | Website analytics (Google Analytics). Receives anonymized aggregate data. |
| OTAs (Airbnb, etc.) | For bookings made via OTAs, information is exchanged only through the relevant OTA. |
4. Storage and Disposal
We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes of use, and as required by law (e.g., guest registers must be retained for three years under the Hotel Business Act). After this period, the information is properly disposed of.
5. Cookies and Analytics
To improve service quality and analyze site usage, we may use cookies and similar technologies. Specifically, we use Google Analytics to gather anonymized data such as page views, time on page, and referrers.
You may disable cookies in your browser, but doing so may limit certain functionality.
6. Security Measures
We take appropriate and reasonable measures to prevent leakage, loss, or damage to personal information, including SSL/TLS encryption, access controls, and not retaining payment card details.
7. Right to Access, Correct, or Delete
You may request access to, correction, deletion, or restriction of use of your personal information. Please contact us via the contact form below; we will respond within a reasonable period after verifying your identity.
8. Changes to this Policy
We may revise this policy in response to changes in law or our operations. Material changes will be announced on this site.
9. Contact
For inquiries about the handling of personal information, please use our contact form.
| Operator | IMK LLC (合同会社IMK) |
|---|---|
| Privacy Officer | Makoto Inanuma (Representative) |
| Address | 3-2-17 Gakuen Higashi-machi, Kodaira-shi, Tokyo, Japan |
Note: The Japanese version of this Privacy Policy is the official, governing version. This English translation is provided for convenience.